Última atualização: 08 de julho de 2024
A Memories of Underworld e suas empresas afiliadas que operam globalmente (doravante referidas como “nós”) respeitam seu direito à privacidade e valorizam a proteção de seus Dados Pessoais. Esta Política de Privacidade da Memories of Underworld (doravante referida como “Política de Privacidade”) explica como coletamos, usamos e protegemos seus Dados Pessoais quando você usa nossos Aplicativos de Jogo e outras funções associadas e como você pode exercer seus direitos de titular de dados.
Esta Política de Privacidade se aplica ao uso de nossos Aplicativos de Jogo e Serviços relacionados.
“Dados Pessoais” nesta Política de Privacidade refere-se a todos os tipos de informações registradas eletronicamente ou de outra forma que estão relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, incluindo, mas não se limitando ao nome, número de identidade, endereço, informações de conta, propriedade, localização, etc. “Dados Pessoais” nesta Política de Privacidade não inclui informações que foram anonimizadas.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco usando os detalhes fornecidos na seção “Como nos contatar” desta Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade informa você sobre as seguintes informações:
Os Dados Pessoais que coletamos dependem de como você usa nossos Aplicativos de Jogo e quais serviços você utiliza. Os detalhes de nossa coleta de seus Dados Pessoais para diferentes finalidades são resumidos a seguir.
Registro e login: Quando você se registra em nossos Aplicativos de Jogo e faz login através de uma plataforma de terceiros (por exemplo, Facebook, Instagram, Google, Apple, GameCenter, coletivamente “Contas de Mídia Social”) coletaremos seu ID de jogador, OpenID, nome de usuário, foto de perfil e outros dados das plataformas das Contas de Mídia Social por meio de suas Interfaces de Programação de Aplicações (APIs). Alternativamente, se você optar por se registrar em nossos Aplicativos de Jogo via seu e-mail pessoal ou número de telefone celular, coletaremos esses dados (incluindo seu endereço de e-mail e seu apelido/nome de usuário, foto de perfil e outros dados) para ajudá-lo a concluir seu registro e login no jogo.
Recarga e pagamento: Coletaremos seu valor de recarga, hora de pagamento, método de pagamento e número de pedido por meio das APIs fornecidas pelos terceiros relevantes (por exemplo, Google Play Store e Apple App Store) para ajudá-lo a concluir o processo de recarga para seu ID de jogador. Todos os pagamentos e recargas são processados por nossas empresas de processamento de pagamento de terceiros (que podem incluir PayPal, Apple Pay, etc.). Não processamos os pagamentos para qualquer pagamento nem temos acesso às suas informações de cartão de crédito ou informações de cobrança.
Manutenção da operação do jogo e segurança da conta: Para manter a operação normal do jogo e a segurança da conta e verificar seu equipamento de jogo e registros de jogos em sua conta, coletaremos seus dados de operação relacionados ao jogo, incluindo sua foto de perfil, status de login, status de batalha do jogo, dados de conquistas, dados de personagens do jogo, dados do dispositivo (incluindo MAC/IMEI/ID Android/IDFA/endereço IP), etc. Além disso, para proporcionar uma melhor experiência de jogo, também coletaremos dados relacionados ao jogo gerados durante seu jogo, incluindo dados sobre a propriedade virtual dos jogadores, como moeda virtual, transações virtuais, códigos de resgate, bem como seus dados de voz quando você envia mensagens de voz através de nossos Aplicativos de Jogo.
Serviço ao cliente: Prestamos serviço ao cliente com base no suporte de sistemas de serviço integrados de terceiros, como Helpshift, e podemos coletar seu ID de jogador, dados de personagens do jogo, histórico de comunicação com nossa equipe de suporte e outras informações necessárias para fornecer o serviço ao cliente.
Pesquisa de satisfação: Para conhecer suas opiniões sobre os Aplicativos de Jogo e melhorar nossos produtos e serviços, usaremos sistemas de questionários integrados de terceiros, como SurveyMonkey, para coletar seu ID de jogador e respostas às nossas perguntas de pesquisa.
Serviços personalizados e marketing: Podemos recomendar serviços de jogos personalizados e pacotes de presentes através de notificações em seu dispositivo móvel com base em seu nível de jogador, preferência, comportamentos pessoais e outras características. Você pode desativar as notificações através da função de configuração em seu dispositivo. Também podemos enviar mensagens relacionadas aos nossos serviços e comunicações de marketing para seu endereço de e-mail, número de telefone celular ou via contas de terceiros. Você pode optar por não receber as informações de marketing a qualquer momento usando a função de cancelamento de inscrição no material de marketing eletrônico ou fazendo uma solicitação ao nosso serviço ao cliente. Quando exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis, obteremos seu consentimento antes de enviar comunicações de marketing para você. Se você tiver qualquer dúvida sobre nossas comunicações de marketing, pode nos contatar usando os detalhes fornecidos na seção “Como nos contatar” desta Política de Privacidade.
Outras Informações Sujeitas a Notificação Específica: Em geral, processaremos seus Dados Pessoais apenas para as finalidades declaradas nesta Política de Privacidade ou para as finalidades que explicamos a você no momento em que coletamos os Dados Pessoais relevantes. Para alguns sites, aplicativos ou serviços fornecidos por nós, podemos coletar informações adicionais além das informações listadas acima conforme permitido pelas leis e regulamentos aplicáveis. Desenvolveremos avisos de privacidade individuais para informá-lo sobre como processamos seus Dados Pessoais quando você usa os serviços específicos. Esses avisos de privacidade individuais prevalecerão em termos dos Dados Pessoais processados para esses serviços individuais.
Se você nos fornecer os Dados Pessoais de quaisquer titulares de dados além de si mesmo, divulgue esta Política de Privacidade a esses titulares de dados. Você reconhece que obteve o consentimento deles ou concluiu outras formalidades conforme exigido por outra base legal para o processamento de Dados Pessoais em vez de consentimento antes de fornecer esses Dados Pessoais a nós. Ao fornecer esses Dados Pessoais a nós, você nos representa que tem o direito de fornecer e nós temos o direito de processar esses Dados Pessoais para as finalidades declaradas na Política de Privacidade.
Quando você usa nossos Aplicativos de Jogo, podemos usar cookies para coletar automaticamente certas informações técnicas do seu dispositivo. Essas informações nos permitem entender melhor os jogadores de nossos Aplicativos de Jogo, como de onde você vem e quais funções de nossos Aplicativos de Jogo o atraem. Usamos essas informações para análise interna e solução de problemas e para melhorar a experiência do jogador. Também precisamos manter logs apropriados para registrar o status de nossos Aplicativos de Jogo a fim de cumprir as leis e regulamentos aplicáveis.
Certos módulos técnicos das funções dos Aplicativos de Jogo e a operação segura e estável dos Aplicativos de Jogo são suportados por Kits de Desenvolvimento de Software (SDKs) de terceiros. O processamento dos seus Dados Pessoais por esses provedores de SDK será regido pelas políticas de privacidade dos respectivos provedores de SDK.
Você tem a opção de permitir a instalação de tais Cookies ou desativá-los posteriormente. Você pode aceitar todos os cookies ou instruir o dispositivo (no caso do Jogo) a fornecer um aviso no momento da instalação dos cookies. Você também pode desativar alguns cookies, limitar os tipos de cookies que você permite ou recusar aceitar todos os cookies ajustando a função de retenção de cookies relevante em seu dispositivo. No entanto, no caso de sua rejeição à instalação de cookies ou à desativação de alguns cookies, não poderemos garantir que você tenha acesso irrestrito a todos os serviços e funções dos Aplicativos de Jogo. Portanto, sugerimos que você permita a instalação de cookies.
Não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de crianças sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Se você é uma criança, forneça os Dados Pessoais somente quando permitido por seus pais ou responsáveis, bem como obtenha seu consentimento prévio. Se descobrirmos que Dados Pessoais foram coletados de uma criança sem o consentimento prévio dos pais ou responsáveis, excluiremos os dados o mais rápido possível.
Suas informações podem ser compartilhadas com nossos terceiros de confiança que fornecem serviços de backend, tais como hospedagem de servidores e serviços de análise de dados para nós. Ao compartilhar seus Dados Pessoais com esses provedores de serviços, asseguramos que esses terceiros estejam sujeitos a compromissos de confidencialidade apropriados e que eles só utilizem seus Dados Pessoais para os fins estabelecidos na Política de Privacidade. Não permitimos que nossos provedores de serviços usem os Dados Pessoais que compartilhamos para qualquer outra finalidade sem sua permissão.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os Dados Pessoais que coletamos e processamos sobre você. Essas medidas são projetadas para fornecer um nível de segurança adequado ao risco de processamento dos seus Dados Pessoais. Tomamos precauções para proteger seus Dados Pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
Armazenamos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais os coletamos, incluindo para cumprir quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado para os Dados Pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos Dados Pessoais, o risco potencial de dano pelo uso não autorizado ou divulgação dos seus Dados Pessoais, as finalidades para as quais processamos seus Dados Pessoais e se podemos alcançar essas finalidades através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.
Processamos seus Dados Pessoais com base em diferentes bases legais, incluindo:
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais que processamos:
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas de processamento de Dados Pessoais ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Quando atualizarmos nossa Política de Privacidade, tomaremos medidas apropriadas para informá-lo, de acordo com a importância das alterações que fizermos. Obteremos seu consentimento para quaisquer alterações materiais nesta Política de Privacidade, se e onde isso for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como processamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
Email: suporte.munderworld@gmail.com
Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
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